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不動產登記上門服務暖人心

伊犁州自然資源局 發布日期:2019-09-30 17:51:58  

9月17日,在新源縣行政服務大廳,孟先生手捧一面寫有“熱情服務態度好,為民解憂效率高”字樣的錦旗,感謝新源縣自然資源局不動產登記中心為群眾解難題,辦實事的暖心服務。

不動產登記涉及千家萬戶,直接面向企業和群眾,是自然資源部門對外服務的重要窗口,工作作風和服務水平事關群眾的獲得感、幸福感和安全感。日前,孟先生的爺爺張丕生買了一套房子,急需辦理過戶手續,但因買賣雙方都年齡偏大、體弱多病,不能親自到登記現場進行面簽,而且賣方還居住在其他縣市,距離登記中心200余公里,存在登記困難的情況。不動產中心工作人員了解到張爺爺這一情況后,為其開啟了“綠色通道”,開展上門服務,及時解決張爺爺辦理過戶手續的困難,暖心服務感動了張爺爺一家,才有了本文開頭的一幕。

據悉,為了更好地服務群眾,新源縣自然資源局不動產登記中心開辟“綠色通道”,積極推行集中任務加班制、延時服務制、權籍調查預約上門服務制、特殊群眾上門服務制等一系列便民服務機制,幫助企業和群眾協調解決實際難題,目前已累計完成上門調查、特殊業務上門服務23次。收到錦旗的不動產登記中心負責人表示:“這面錦旗是對不動產登記中心員工工作態度的充分肯定。在今后的工作當中,不動產中心還將進一步完善不動產登記服務機制,再優化辦事流程,真正做到服務高效便民。”

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